陜郵新聞

    講好郵政故事

    暴雨中,她送來了手機……
    屈貝貝   2021-05-31   

    5月16日下午6點鐘左右,漢中市西鄉縣駱家壩主題郵局營業員袁小梅外出走訪回到支局,門口一個精美的袋子引起了她的注意,起初以為是周邊用戶需要郵寄的快件,但當她打開袋子,卻發現里面放了一封感謝信……

    原來,西鄉縣一年一度的旅游文化節前不久開幕了,吸引了省內外眾多游客前來“打卡”。當天雖然天公不作美,一直下著大雨,但是到駱家壩主題郵局來郵寄特產的游客仍然絡繹不絕。

    袁小梅一邊與前來寄遞特產的用戶熱情的交談,一邊嫻熟地封裝特產。好不容易等到郵件全部裝車,她正想坐下喘口氣,突然發現在柜臺的角落里落下了一個手機。“這可怎么辦,不知道是哪位用戶丟了手機,現在一定很著急的……”袁小梅一邊想,一邊開始調閱監控找尋失主。通過查看監控、仔細回憶,最終確定,上午有四位來自西安的游客郵寄土特產,丟失手機的是其中一位70多歲的阿姨。

    怎么辦?得趕緊找到失主,如果他們回了西安就更不好聯系了。打定主意后,雖然當時的大雨像斷了線的珠子,但袁小梅沒有猶豫,交代好支局的工作后,將手機包好后揣進懷里,她便在暴雨中挨家挨戶尋找這幾位游客。

    功夫不負有心人,終于在一家民宿客棧找到了正在吃飯的失主。握著袁小梅冰冷的雙手,阿姨感激地說:“太難為你了,冒著這么大的雨為我送來了手機。手機不值幾個錢,就是里面我們幾個老姐妹年輕時候的合照和一些重要資料。今天多虧了你啊,不然阿姨要留下遺憾了,非常感謝!還沒吃午飯吧,快來和我們一起吃。”袁小梅微笑著婉拒了阿姨們的邀請,答復還要趕回去上班,又一頭扎進了大雨里……

    等到袁小梅下午外出走訪回來后,便發生了文章開頭這一幕,而這薄薄的一張紙也承載著“西安市三十八中知青”對郵政服務濃濃的感謝之情。   

    隨后,西鄉縣分公司對袁小梅冒雨幫助失主找回手機的行動進行了通報表揚,同事和周邊群眾也紛紛稱贊,她則說:“人民郵政為人民,我只是做了我們郵政人應該做的事。”

     

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